Sous la supervision du Directeur Technique, vous aurez pour mission principale de construire et mener votre équipe.
A ce titre vous aurez à :
recruter et former le personnel NOC,
développer et aboutir à l'amélioration de toutes les procédures de méthodes et qualités pour élever le niveau de satisfaction des clients,
gérer les activités journalières du personnel pour maintenir avec succès les standards requis, durée de fonctionnement et le service client.
être le point focal pour les ingénieurs concernant les problèmes techniques,
établir les plans d'actions pour les améliorations basées sur l'analyse des tendances
suivre toutes les unités de travail en interne
communiquer régulièrement avec la Direction et les clients pour le suivie et l'intensification.
suivre l'administration et les réunions des clients concernant les activités,
assurer la satisfaction du client sur la performance du réseau.
Profil du Candidat
Titulaire d'un diplôme d'ingénieur en électricité, électronique, informatique ou télécommunication, vous justifiez d'une expérience de 6 ans minimum à un poste similaire. Vous êtes fin manager et êtes reconnu pour vos qualités orales et communicationnelles. Si en plus vous êtes une personne bilingue (anglais/français), organisée, ce poste vous convient.
Le Dépôt de Candidature, la Phase de Sélection, les Evaluations et l'Embauche sont TOTALEMENT GRATUITS pour le candidat
