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Chef de Service Fidelisation Consumer (H/F) - CDI - Expirée


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Le Poste

Rattaché au Chef de Division Consumer Care, vous aurez  à:
- garantir le développement des compétences des agents (internes & externes) intervenants dans la gestion clientèle Grand Public, en assurant leur coaching individuel, formation, évaluation terrain ...
- assurer le suivi et le contrôle qualité du système d'accueil et de gestion des clients Consumer, de manière à garantir sa conformité avec les normes en vigueur et son amélioration continue.

Profil du Candidat

Titulaire d' un Bac +4/5 Commerce ou équivalent,  vous justifiez de 5 ans d'expérience dans un Service Clients, Points Distributeurs / partenaires, Services après-vente Produits & Services GSM.
Vous devez être charismatique, organisé, disposant de bonnes capacités d'analyse et de synthèse et faisant montre d'un bon sens de l'éthique.

Le Dépôt de Candidature, la Phase de Sélection, les Evaluations et l'Embauche sont TOTALEMENT GRATUITS pour le candidat
Critères Client
Niveau d'Etudes : Bac+5
Années d'Expérience : 6-8 an(s)
Langues : Français
Secteur d'Activité : Informatique / Télécom - Télécommunications - services

Autres Informations

Filiale RMO :   RMO Côte d'Ivoire
N° de l'Offre : #159999
Secteur d'Activité : Informatique / Télécom
Fonction : Chef de Service Fidelisation Consumer
Type de Contrat : CDI
Localisation : Abidjan  -    Côte d'Ivoire
Rémunération : Salaire fixe
Postes Disponibles : 1 poste(s)