Le Poste
Mission :Chargé(e) de : de Suivre la Qualité du réseau notamment sur les Technos Huawei et Nokia.
FINALITE :
- Permettre le suivi et l’amélioration de la qualité des réseaux Nokia et Huawei
- Maîtriser les données de trafic et les différents indicateurs
ACTIVITES PRINCIPALES :
- Mettre en place un système efficace de gestion journalière des cellules points noir (dégradées) afin de détecter de manière exhaustive toutes les dégradations au-dessus des seuils en vigueur suivant nos objectifs
- Mettre à disposition les données nécessaires à la production des tableaux de bord hebdomadaires et mensuels.
- Mettre en place, produire, analyser et diffuser un rapport journalier permettant de suivre la qualité du réseau en zones Huawei et Nokia
- Assister le responsable suivi clients pour la réponse des plaintes clients.
- Assister le responsable CEM dans l’analyses des remontés CEM en zones Huawei et Nokia.
- Répondre efficacement aux sollicitations de DM, DSEC et DD pour la prise en charge des remontées en zones Huawei et Nokia.
- Assurer une continuité de service par la participation aux astreintes les week-ends et jours fériés.
- Mise en place d’un suivi spécial pour les évènements spéciaux (avant, pendant et après).