Le Poste
Client : Créée en 1967, Pacific International Lines (PIL) se classe au 12e rang mondial des compagnies de transport maritime par conteneurs et est également le plus grand transporteur local d'Asie du Sud-Est. Basé à Singapour, PIL est un transporteur mondial qui se concentre sur l'Asie, la Chine, l'Afrique, le Moyen-Orient, l'Amérique latine, l'Océanie et les îles du Pacifique.
Outre ses activités principales de transport maritime de ligne, PIL possède également plusieurs autres unités commerciales telles que la fabrication de conteneurs, les dépôts et les services logistiques.
Missions
Basé à Abidjan, le(a) Responsable Commercial(e) jouera un rôle crucial en dirigeant les fonctions de vente, de marketing et de service à la clientèle afin de stimuler la croissance de la part de marché et du chiffre d'affaires de PIL (PACIFIC INTERNATIONAL LINES).
Pour ce faire il(elle) aura pour mission de :
- Superviser l'élaboration et la mise en œuvre de la stratégie commerciale du pays afin d'accroître la part de marché et le chiffre d'affaires des importations et des exportations.
- Gérer l'équipe de vente locale en veillant à ce qu'elle atteigne les objectifs commerciaux et les objectifs de performance.
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies locales adaptées aux différents segments de clientèle, en s'appuyant sur la connaissance du marché pour orienter l'approche commerciale.
- Effectuer des visites de vente conjointes avec les commerciaux afin de renforcer les relations avec les clients.
- Superviser les efforts de prévision et de budgétisation afin de les aligner sur les objectifs de l'entreprise.
- Contrôler le pipeline des ventes à l'aide du système de gestion de la relation client (CRM), des prospects, des contrats et des suivis.
- S'assurer que le
système de gestion des relations avec la clientèle saisit toutes les
opportunités de vente et les classe par ordre de priorité, sans manquer aucun
prospect.
- Aligner les activités de vente sur les politiques du bureau régional et du siège.
- Préparer et analyser les statistiques du marché, y compris les informations sur la concurrence.
- Soumettre des rapports marketing mensuels au bureau régional et au siège.
- Coordonner des activités de vente cohérentes et opportunes au sein de l'équipe.
- Collaborer étroitement avec l'équipe de contrôle du crédit pour gérer les comptes clients.
- Veiller à l'exactitude et à l'actualisation des données relatives aux clients dans le système de gestion de la relation client (CRM), en veillant à l'intégrité des données.
- Contrôler et traiter efficacement les cargaisons non livrées.
- Travailler en
étroite collaboration avec les équipes opérationnelles pour fournir des
solutions intermodales aux clients.
