Le Poste
Localisation: Abidjan
Type de contrat: CDD
Salaire: 250.000 FCFA par mois
Secteur d'activité: FMCG /Industrie agroalimentaire
Mission principale :
Assurer la gestion opérationnelle du portefeuille clients et entretenir des relations durables avec ceux-ci.
Tâches :
1. Développement commercial et expansion du portefeuille
- Contribuer à l’élargissement du portefeuille clients par des actions de prospection ciblées et une qualification rigoureuse des prospects.
- Échanger régulièrement avec les clients potentiels, par téléphone et lors de visites terrain, afin d’identifier précisément leurs besoins et attentes.
- Développer et entretenir des relations commerciales durables avec les clients existants à travers un suivi régulier et personnalisé.
2. Conduite des ventes et négociation commerciale
- Présenter de manière claire et convaincante les produits et services proposés, en mettant en avant leurs avantages et leur valeur ajoutée.
- Élaborer des propositions commerciales adaptées aux besoins, contraintes et budgets des clients.
- Transformer les prospects en clients en personnalisant l’argumentaire commercial selon leurs attentes, contraintes et budget.
- Mener les négociations commerciales dans le respect des objectifs de l’entreprise et conclure les ventes dans une logique gagnant-gagnant.
3. Suivi des réalisations et coordination opérationnelle
- Assurer le suivi des réalisations chez les clients, depuis la contractualisation jusqu’à la livraison des prestations.
- Coordonner les actions avec les équipes internes afin de garantir la bonne exécution des engagements pris.
- Veiller au respect des délais, de la qualité des prestations et à la satisfaction globale des clients.
4. Relations client et fidélisation
- Maintenir un contact régulier avec les clients afin de mesurer leur satisfaction et d’anticiper de nouvelles opportunités commerciales.
- Accompagner les clients dans la durée en leur apportant des conseils adaptés à l’évolution de leurs besoins.
- Contribuer à une expérience client fluide et professionnelle, du premier contact jusqu’au suivi post-réalisation.
