Le Poste
Hiérarchiquement rattaché au Manager Information Technology,
vous êtes responsable des tâches suivantes :
Du leadership et de la gestion du personnel
- Capacité de travailler en équipe ;
- Responsable de son développement personnel avec
l’accompagnement du manager ;
- Responsable de l’atteinte de ses résultats et du respect
des délais ;
- Rendre compte au manager des résultats de son travail
ainsi que des challenges individuels /de l’équipe ;
- Participer aux réunions d’équipe et donner son avis dans
les domaines spécialisés et techniques en cas de besoin ;
- Examiner les tableaux de bord de performances réalisées
sur divers paramètres et fournir des commentaires au manager.
Des Rencontres professionnelles et Adhoc
- Participer et contribuer aux réunions opérationnelles au
besoin ;
- Mettre en place et gérer des réunions adhoc pour les
besoins opérationnels quotidiens en cas de besoin.
Des escalades
- Résoudre les problèmes selon les procédures mises en place
;
-Escalader systématiquement tout dysfonctionnement au
Manager.
De l’Opco Operationel
- Participer et contribuer aux réunions d’avancements de
projets ;
- Proposer des changements opérationnels et fournir une
estimation des impacts sur les
utilisateurs.
De la Performance
- Assurer l'exécution
des opérations journalières et
résoudre les problèmes opérationnels ;
- Améliorer la productivité et la qualité par des
initiatives découlant des « best practices ».
Des Rapports
- Fournir des rapports réguliers sur les progrès effectués
dans la sous-direction conformément aux
indicateurs de mesures fixés par l'organisation.
De plus, vous aurez pour charges opérationnelles de :
- Recueillir et analyser les besoins des métiers, clients
internes afin d’identifier les pistes de solutions appropriées adressant ces
besoins ;
- Définir des modèles de stockage de données et datamarts
dédiés à une fonction particulière au sein de MTN MFS CI ;
- Développer et maintenir des applications, des scripts de
traitement et d'extraction autour des outils informatiques ;
- Participer à la mise en œuvre des différentes interfaces
et évolutions possibles des composants pour permettre leur intégration ;
- Identifier et analyser les cas de dysfonctionnement
pendant la période de test, et apporter les modifications/ajustements
nécessaires à la résolution de ces dysfonctionnements constatés avant le
déploiement ;
- Mettre en place les outils de traitement, de notification,
d’analyse et de restitution de données ;
- Extraire des données (ETL) selon les besoins et les
exigences ;
- Administrer les droits d'accès des utilisateurs aux
applications BI, dans le respect des règles de sécurité informatique ;
- Agir en tant que support auprès des clients internes pour
garantir la pertinence des reports extraits ;
- Vérifier les « tablespaces » qui sont occupés à plus 500
Go et informer l'intervenant pertinent pour effectuer la compression ;
- Vérifier tous les fichiers et les batchs d'erreur et
résoudre ces incidents conformément aux SLAs ;
- Assurer la maintenance des outils décisionnels par le
traitement efficace des requêtes en cas d’indisponibilité/bug des plateformes ;
- Administrer les outils de reporting (Business, Objects et
applicatifs spécifiques) des outils de planification, de qualité avec Nice
Perform ;
- Rédiger et diffuser des supports techniques facilitant
l’utilisation des plateformes aux utilisateurs et animer des sessions de
formation ;
- Participer aux projets de mise à jour des outils
décisionnels (migration, upgrade...) dans le cadre de leur optimisation ;
- Participer à différents projets BI
(suivi-réalisation-recette des développements, gestion de la relation avec les
prestataires) ;
- Faire une veille technologique de son domaine d’activité
afin d’identifier les leviers de croissance des outils décisionnels.
