Le Poste
1. Développer et élargir la base de données clients (entreprises, agences, particuliers, organisateurs d'événements) pour les deux sites2. Être le point de contact commercial unique du complexe hôtelier auprès des prospects et clients existants
3. Concevoir, proposer et piloter des offres commerciales et promotions adaptées à chaque saison et à chaque site
4. Organiser et superviser des événements (professionnels, privés, institutionnels) destinés à générer du chiffre d'affaires et à fidéliser la clientèle
5. Assurer un suivi régulier des résultats commerciaux et proposer des actions correctives
6. Représenter l'entreprise lors de salons, foires ou événements professionnels pertinents
7. Développer des partenariats durables avec les agences de voyage, tour-opérateurs, entreprises et institutions locales
8. Assurer une veille concurrentielle régulière (offres, tarifs, événements des établissements concurrents) et proposer des axes de différenciation
9. Contribuer à la définition de la politique tarifaire en lien avec la Direction Générale, selon la saisonnalité et le taux d'occupation
10. Collaborer avec les équipes marketing et communication à la promotion des offres sur les canaux digitaux et réseaux sociaux
11. Sensibiliser et former les équipes internes (accueil, réservation) aux offres commerciales en cours pour assurer une expérience client cohérente
12. Gérer les relations avec les partenaires institutionnels et professionnels du tourisme (offices de tourisme, associations, chambre de commerce)
13. Assurer un suivi de la satisfaction client et remonter les axes d'amélioration auprès de la Direction
