Le Poste
Client : Secteur Energie électrique
Mission et tâches
Sous la supervision du
Directeur Administratif et Financier, le/la Chargé(e) de recouvrement aura pour mission de veiller au suivi
rigoureux des créances clients dans l’optique de réduire les délais de paiement
et de minimiser les impayés, tout en maintenant des relations clients de
qualité. À ce titre, il/elle sera chargé(e) des missions suivantes
v Assurer
le suivi rigoureux des comptes clients et identifier les factures échues et les
paiements en retard
v Réaliser
des relances régulières par téléphone, email et courrier pour recouvrer les
créances en souffrance
v Collaborer
avec les équipes internes (Comptabilité, Commercial, Juridique) pour résoudre
les litiges et désaccords retardant les paiements.
v Identifier
et analyser les causes des retards, puis proposer des améliorations pour éviter
leur récurrence.
v Proposer
des échéanciers ou des remises en fonction des capacités financières des
clients.
v Préparer
les dossiers litigieux et les transmettre au service juridique pour traitement.
v Rédiger
des rapports réguliers sur l’état des créances.
v Saisir
et mettre à jour les informations dans le logiciel de gestion (ERP).
v Documenter
les actions de recouvrement menées et les résultats obtenus.
v Établir
une relation de proximité avec les clients, principalement les décideurs, en
effectuant des visites régulières dans leurs locaux.
