Le Poste
Tâches :
Visites de
recouvrement sur le terrain :
• Identifier
et suivre les créances impayées, en s'assurant de leur régularisation dans les
délais impartis ;
• Analyser la situation financière des
débiteurs pour proposer des solutions de paiement réalistes ;
• Effectuer des visites régulières chez les
clients débiteurs, en négociant des paiements à l'amiable ;
• Assurer le respect des procédures légales en
matière de recouvrement, y compris les actions en justice si nécessaire.
Négociation avancée :
• Gérer les négociations difficiles avec des
débiteurs importants, en proposant des solutions de paiement flexibles tout en
respectant les objectifs financiers de l'entreprise ;
• Appliquer des techniques de persuasion et de
médiation pour résoudre les situations conflictuelles de manière constructive.
Évaluation de la solvabilité et prise de décision :
• Mener des analyses approfondies de la
solvabilité des clients débiteurs, en prenant des décisions éclairées sur les
actions à entreprendre (plan de paiement, mise en demeure, action juridique) ;
• Préparer des rapports détaillant les risques
associés à chaque dossier et les actions à suivre.
Collaboration étroite avec les départements internes :
• Travailler en étroite collaboration avec le
service juridique, la comptabilité et la direction pour gérer les dossiers de
créances en litige et initier les actions judiciaires lorsque nécessaire ;
• Participer à la définition des stratégies
globales de recouvrement et à la mise en œuvre de nouvelles politiques de
gestion des créances.
Suivi et reporting stratégique :
• Fournir des rapports détaillés à la
direction sur l’état du portefeuille de créances, les résultats obtenus, et les
actions à mener pour optimiser le recouvrement ;
• Participer activement aux réunions de suivi
et partager des recommandations pour améliorer les processus de recouvrement.
