Le Poste
RMO
Mali recrute un(e) Agent d'acceuil_B2B
Raison
d’être
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Accueillir,
assister, conseiller et orienter les clients et/ou prospects.
Finalité
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Atteindre
les objectifs commerciaux de l’entreprise (Inscription, CA 4G, Vente de KIT,
réception et envoi des demandes de factures, distribution des SIM traitées aux
clients satisfaction des clients) ;
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Conformité
à la Politique Qualité, Sécurité
et Environnement
de l’entreprise.
Principales
Taches :
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Assurer
un accueil de qualité à tous les clients et/ou prospects ;
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Inscrire
les clients, faire le CA 4G, Vente de KIT, satisfaction des clients)
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Identifier
le besoin du client pour lui apporter la meilleure solution en tenant compte
des normes fixées par l’entreprise ;
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Répondre
à toutes les questions relatives aux produits et services de
l’entreprise ;
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Renseigner
le système d’information commercial ;
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Transmettre
l’état de stock au gestionnaire de stock à J ;
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Assurer
la prise en charge des clients conformément aux procédures et processus clients
et proposer des pistes d’amélioration ;
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Participer
aux brigades mises en place par le chef d’agence les week-ends