Le Poste
RMO
Implanté en Afrique, RMO vous propose des solutions RH adaptées aux entreprises de tous secteurs d'activité : Agro-industrie, Agroalimentaire, Télécom, Banque, Assurance, Pétrolier, Minier, Industrie, Transit, Service, ONG, Maintenance maritime, Transport et Logistique,...
Notre équipe dédiée au recrutement de profils middle management et métiers experts est dynamique et met à votre service leur expertise pour vous accompagner dans votre évolution professionnelle.
Client : Notre partenaire est une société anonyme de télécommunication qui a pour ambition de révolutionner le quotidien des utilisateurs des services de téléphonie mobile avec des offres de services accessibles à tous.
Mission
Sous la responsabilité directe du Chef de Service Produits Internationaux, vous aurez pour principales missions de développer le chiffre d’affaires lié à l’activité internationale et suivre ensuite la qualité des appels à l’international. Dès lors, pour y parvenir, vous aurez pour charge d’assurer le suivi de la qualité puis élaborer les offres et veiller sur le marché et la concurrence en ce qui concerne l’international. Veuillez à présent trouver ci-dessous les tâches qu’impliquent ces attributions techniques cités :
Assurer le suivi de la Qualité sur l’international :
• Etablir les tables de routage du trafic international et s’assurer de leur implémentation au niveau technique ;
• Assurer le suivi de la qualité de routage et de service à l’international avec l’équipe ERICSSON et procéder aux modifications si nécessaire ;
• Suivre la lutte contre la Fraude sur la Voix et SMS à l’International en collaboration avec le Revenue Assurance
Elaborer les offres sur l’international :
• Proposer des offres à l’international adaptées au marché après analyse du marché et de la concurrence ;
• Proposer des éléments de mise en œuvre du plan d’action sur le développement à l’international ;
• Etablir et analyser les tableaux de bord liés à l’activité internationale (quotidienne, hebdomadaire et mensuelle).
Assurer la veille du marché et de la concurrence (nouveaux produits, nouvelles technologies, nouveaux développements…) en ce qui concerne l’International :
• S’imprégner de l’évolution de la technologie de façon générale ;
• Prendre connaissance des activités chez les concurrents ;
• Transmettre les résultats au supérieur hiérarchique pour appréciation.