Le Poste
RMO
Implanté en Afrique, RMO vous propose des solutions RH adaptées aux entreprises de tous secteurs d'activité : Agro-industrie, Agroalimentaire, Télécom, Banque, Assurance, Pétrolier, Minier, Industrie, Transit, Service, ONG, Maintenance maritime, Transport et Logistique,...
Notre équipe dédiée au recrutement de profils middle management et métiers experts est dynamique et met à votre service leur expertise pour vous accompagner dans votre évolution professionnelle.
Client : Issue du secteur de la grande distribution, le client distribue un large choix de produits de qualité dont de nombreux sont issus de fournisseurs locaux. De plus, l’entreprise s’attèle à répondre aux attentes de ses clients en leur mettant à disposition des produits d’origine fiables et aux meilleurs prix. En somme, c’est un acteur engagé dans l'économie locale qui valorise les filières agroalimentaires dont les produits sont vendus dans les enseignes gérées par le Groupe.
Mission
Sous la responsabilité directe du Responsable Secteur, le ou la Manager Métier aura pour rôle de gérer et développer le rayon à partir des objectifs fixés conjointement avec son Responsable. Par conséquent, il/elle est chargé(e) de l’accueil et de la qualité du service rendu à la clientèle. De plus, il/elle devra animer et manager une équipe de collaborateurs dans l’optique d’organiser et développer l’activité commerciale et promotionnelle du rayon tout en veillant au choix d’implantation et de présentation des produits dans le respect de la réglementation relative aux produits (conservation). En effet, pour mener à bien vos missions, il est judicieux d’axer votre stratégie sur la satisfaction clientèle. Dès lors, il faut expliquer et faire appliquer les politiques commerciales par ses équipes dans l’intérêt des clients et proposer des adaptations locales. Vous devez également proposer et mettre en place une offre produit adaptée au marché local dans le respect de la structure d’assortiment national, les plans d’implantations et la signalétique. Il est aussi de votre ressort de mettre en place et assurer un rayon marchand, clair et attractif en termes de propreté, rangement, balisage, plein, nouveautés et théâtralisation. Egalement, il est important de fidéliser les clients en leur offrant une qualité de service optimale en matière de réclamations et conseil à la vente, puis s’assurer de la qualité des produits mis en rayon tout en veillant au respect des réglementations (DLV, qualité réception, normes de conservation. Enfin, il vous appartient de garantir l’application de l’ensemble des engagements de l’enseigne auprès des clients et rechercher la constance de la qualité des produits et leur apporter tous les éléments de sécurité.
Quelques missions liées à l’organisation :
•Gérer son budget en matériel, remonter ses besoins ;
•Organiser, anticiper et planifier sa charge et son temps de travail en fonction des besoins de l’activité ;
•Respecter rigoureusement les règles d’hygiène personnelle (tenue, se laver les mains…) et professionnelle (propreté des locaux, du matériel…) ;
•Prévoir l’organisation du travail en fonction des besoins de l’activité (implantations, collections, inventaire.
Quelques missions liées au développement du collaborateur :
•Mettre en place et appliquer les actions en matière de Ressources Humaines : formation, évaluation, relations sociales ;
•Détenir le pouvoir social au sein de son équipe ;
•Organiser, réaliser le recrutement et l’intégration des nouveaux employés en accord avec son responsable ;
•Détecter les évolutifs dans le respect de la charte de gestion des carrières ;
•Prévoir les formations en fonction des besoins et des priorités de l’entité ;
•Informer en permanence l’équipe en organisant des briefs, des réunions sur l’activité du rayon, magasin, les résultats, les valeurs de l’entreprise.
Quelques missions liées à la performance économique :
•Piloter son activité avec le budget validé par la hiérarchie ;
•Lutter contre la démarque et les plans d’actions pour y parvenir sont une priorité ;
•Suivre et analyser le tableau de bord, les différents indicateurs de gestion (chiffres d’affaires, marge, stocks, frais de personnel, frais généraux,…) ;
•Définir la situation de son rayon (forces et faiblesses) ;
Appliquer et faire appliquer les procédures flux argent et flux marchandises pour éviter les pertes et réduire la démarque ;
Etre force de proposition et suggère des axes d’amélioration (management, gestion commerciale, marchandise…).
NB: Offre ouvert à la sous région.
