Vos missions :

·       Assurer la gestion des relations et du portefeuille client confié

·       Recenser les besoins d’interventions sur les biens immobiliers et en assurer le suivi de concert avec la hiérarchie et le facilité manager

·       Suivre le quittancement des loyers et diverses facturations de concert avec le département finances

·       S'assurer des paiements effectifs des loyers dans les délais

·       Identifier tous les clients en situation de retards de paiements ou d’impayé

·       Adresser les différentes relances aux clients en défaut de paiement conformément à la procédure

·       Analyser les dossiers de créances et proposer des solutions de recouvrement adaptées

·       Engager des négociations avec les débiteurs pour établir des plans de remboursement (délais de règlements, échéanciers, moyens de compensation…)

·       Planifier la marche à suivre pour recouvrer les impayés

·       Communiquer avec les clients débiteurs ou non de manière professionnelle et respectueuse

·       Se tenir informé des évolutions législatives et réglementaires liées au recouvrement