Le Poste
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Concevoir et développer des
programmes de formation adaptés aux besoins des équipes de vente et de support.
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Animer des sessions de
formation en présentiel et en ligne sur les produits , les techniques de
vente, et le service à la clientèle.
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Évaluer l'efficacité des
programmes de formation à travers des tests, des questionnaires, et des
feedbacks, et ajuster les programmes en conséquence.
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Collaborer avec les
départements de vente, marketing, et support pour identifier les besoins en
formation et développer des solutions adaptées.
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Assurer un suivi régulier des
participants après les sessions de formation pour s'assurer de la mise en
pratique des compétences acquises.
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Mettre à jour régulièrement les
supports de formation pour refléter les nouveaux produits et technologies .
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Participer à des réunions avec
les équipes internes pour rester informé des évolutions des produits et des
stratégies de vente.
