Le Poste
RMO
Mali recrute un(e) Agent d’accueil
Zone :
Kayes
Raison
d’être
- Accueillir, assister, conseiller et orienter les clients et/ou prospects.
Finalité
-
Atteindre
les objectifs commerciaux de l’entreprise (Inscription, CA 4G, Vente de KIT,
réception et envoi des demandes de factures, distribution des SIM traitées aux
clients satisfaction des clients) ;
- Conformité à la Politique Qualité de l’entreprise.
Principales
Taches :
-
Assurer
un accueil de qualité à tous les clients et/ou prospects ;
-
Inscrire
les clients, faire le CA 4G, Vente de KIT, satisfaction des clients)
-
Identifier
le besoin du client pour lui apporter la meilleure solution en tenant compte
des normes fixées par l’entreprise ;
-
Répondre
à toutes les questions relatives aux produits et services de
l’entreprise ;
-
Renseigner
le système d’information commercial ;
-
Transmettre
l’état de stock au gestionnaire de stock à J ;
-
Assurer
la prise en charge des clients conformément aux procédures et processus clients
et proposer des pistes d’amélioration ;
-
Participer
aux brigades mises en place par le chef d’agence les week-ends