Le Poste
Nous recherchons pour le compte d’une société une Assistante Informatique bilingue dynamique et professionnelle pour rejoindre l’équipe. Sous la responsabilité directe du directeur général, vous aurez pour mission d'assister et de soutenir les activités informatiques de l'entreprise, tout en assurant une communication efficace et professionnelle.
MISSIONS PRINCIPALES :
- Assurer le support technique de premier niveau aux utilisateurs internes
- Gérer les demandes et incidents informatiques via le système de ticketing
- Participer à l’installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, réseaux, etc.)
- Assister à la gestion des comptes utilisateurs et des accès aux ressources informatiques
- Rédiger des rapports et des documents techniques
- Maintenir à jour la documentation technique et les procédures
- Collaborer avec les autres membres de l’équipe IT pour résoudre les problèmes complexes
- Assurer une communication fluide et professionnelle avec les différentes équipes de l’entreprise
- Participer à des projets informatiques ponctuels selon les besoins de l'entreprise