Le Poste
Recruteur
Implanté en Afrique, RMO vous propose des solutions RH adaptées aux
entreprises de tous secteurs d'activité : Agro-industrie, Agroalimentaire,
Télécom, Banque, Assurance, Pétrolier, Minier, Industrie, Transit, Service, ONG,
Maintenance maritime, Transport et Logistique,...
Pour répondre aux mieux aux attentes de nos clients et nos candidats et
leur proposer le meilleur niveau d'expertise, nos équipes sont de proximité et maîtrise
le bassin d’emploi et le marché économique de leur périmètre.
Actuellement, l’équipe dédiée au recrutement de profils middle
management et métiers experts mettent à votre service leur expertise pour vous
accompagner dans votre évolution professionnelle.
Mission
Hiérarchiquement rattaché(e) au Chef de Service, le Technico-Commercial
B to B dispose d’une solide compréhension de l’environnement Télécom, de son
fonctionnement, de ses terminologies et de sa technicité. En parallèle, il
possède des compétences commerciales lui permettant de comprendre les besoins
des clients et de proposer des solutions adaptées de manière efficace. Il
participe à la réalisation de solutions innovantes pour les entreprises,
répondant aux exigences et demandes des clients. De plus, il garantit la
pertinence et à la cohérence des réponses techniques de la structure face aux
besoins des clients entreprises et participe au développement des compétences
techniques des équipes commerciales. A cette fin il devra :
Tâches :
Ø Schématiser
les solutions entreprises
• Recueillir les besoins du client
• Procéder à la traduction technique des
besoins du client
• Recontacter le client en cas de besoin de
compléments d’information
• Finaliser l’architecture technique de la
solution proposée en lien avec l’environnement technique et technologique du
client entreprise
• Contacter les entités techniques interne et
externe habilitées à la réalisation du projet
• Etudier de concert avec l’entité technique
la faisabilité du projet
Ø Assurer
la préparation de la vente et le développement de l’offre ou solution de la
structure
• Conseiller
le client sur l’approche technique
• Concevoir
des solutions cohérentes
‐ Récupérer l’expression de
besoin générique fournie par l’ingénieur commercial.
‐ Intervenir chez le client afin d’identifier
les besoins avec le niveau de détail pertinent et d’affiner l’expression de
besoin technique (en relation avec les représentants métiers du client,
essentiellement le DSI et les représentants des achats).
‐ Produire
une proposition qui intègre les éléments de cohérence technique (dans les
domaines traditionnels de compétence de l’Opérateur : voix, Internet,
hébergement…) en liaison avec les partenaires internes (experts techniques
réseaux, équipes du déploiement, Marketing…).
‐ Proposer
et concevoir l’architecture cible de la solution (en partant des briques
standards de services disponibles au catalogue de l’opérateur), en sollicitant
si besoin des partenaires extérieurs pour couvrir des besoins applicatifs
spécifiques.
‐ Rédiger
le dossier de conception de la solution (description du périmètre fonctionnel
de la solution, en collaboration avec les représentants du client).
‐ Garantir
la cohérence technique, notamment en termes d’engagement de qualité de service.
Ø Être le
point de contact principal dans la découverte, la qualification des besoins du
client et en qualité d’interlocuteur technique et commercial du client
• Préparer la soutenance, l’argumentation
technique et commerciale, les points différenciant.
• Agir en tant que représentant technique et
commercial de l’opérateur chez le client.
• Procéder à la présentation des éléments
d’architecture et de la solution lors de la soutenance.
• Participer à la rédaction aussi bien du
volet technique que du volet commercial des appels d’offre
Ø Procéder
à la mise à jour de ses connaissances techniques
• Participer à des sessions
de formation, se former en ligne (en utilisant les outils de l’entreprise),
procéder soi-même à des recherches d’informations.
• Assurer une veille technologique sur son
domaine d’activité (notamment sur tout ce qui concerne les nouvelles versions
logicielles et l’ensemble des briques et composants qui composent une
solution).
• Partager son expérience et les bonnes
pratiques avec les autres collaborateurs (commerciaux notamment)
Ø Assurer
la veille du marché et de la concurrence
• S’imprégner de la
politique élaborée au niveau du suivi des performances SLA & profilage chez
les concurrents
• Etablir une
comparaison avec la politique de l’entreprise
• Suivre l’évolution des
besoins du marché
• Assurer une veille de la
concurrence en s’informant notamment sur l’organisation de la fonction Support
Vente de la concurrence et suivre son évolution
• Tenir informé la
Division Marketing de ses travaux de veille du marché et de la concurrence
