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Assistant(e) de Direction Bilingue (H/F) - CDD - Réception candidature  -  expire le 23/11/2022


Le Poste

L’assistant (e) de direction bilingue répond aux différents besoins des clients. Il/elle les aide à gagner du temps. Il exerce de très nombreuses tâches quotidiennes variées, comme aider les clients en satisfaisant à toutes les missions qui lui sont confiées. Ses autres fonctions et responsabilités incluent: • La prise de contact des clients et le traitement de toutes les demandes ; • La satisfaction des attentes des clients et des recommandations adaptées, en leur proposant entre autres, des activités fournies par nos partenaires ; • L‘exécution de tâches diverses, comme réserver une table au restaurant, une chambre dans un autre hôtel ou d‘autres services pour les clients ; • Les échanges et les retours de manière rapide et professionnelle ; • Le traitement des demandes importantes et la gestion des attentes des clients de manière courtoise et amicale ; • Un soutien lors de l’organisation d’événements sur place, notamment les mariages, les réunions d’entreprise et les salons professionnels ; • Sur demande, l‘organisation des événements, des excursions, du transport, etc. Concierge : mission L’assistant (e) de direction bilingue travaille avec différents établissements, (partenaires) tels que les hôtels, les hôpitaux, les appartements et les immeubles de bureaux, les particuliers, les entreprises tous secteurs confondus. Il fait office de premier point de contact entre les clients et l‘entreprise et travaille directement avec eux. Il est chargé de fournir un service clientèle exceptionnel et une assistance aux clients de l‘entreprise. Il est le lien entre l’Enterprise, les clients et le réseau de partenaires, il confirme les demandes des clients, coordonne les plans de traitement par priorité des demandes des clients et il mémorise toutes les préférences des clients, afin de les satisfaire au mieux lors de futures missions. Il ne peut dire non à aucune mission et se doit de les traiter quel que soit le client et ceci dans la limite du légal.

Profil du Candidat

Le/la candidat (e) doit être une personne de confiance, capable de protéger l‘entreprise en ne divulguant aucune information, en faisant preuve de discrétion sur l’identité des clients. Il doit également être confiant, aimer le travail au contact des clients et avoir une excellente connaissance des entreprises locales (le réseau de partenaires). D’autres compétences et qualifications requises comprennent : • De solides compétences en matière de communication orale et écrite ; • La capacité et l‘aisance dans le multitâche et la gestion du temps ; • La politesse, l‘amabilité, la très bonne présentation, l‘assurance et la patience ; • La sociabilité avec un fort tempérament et des compétences en matière de service à la clientèle ; • Une bonne ponctualité et des compétences impersonnelles ; Des compétences de base en informatique bureautique (logiciels WORD EXCEL POWER POINT) Concierge : expérience requise Les candidats à ce poste doivent faire preuve d‘une expérience attestée en tant que concierge ou d‘une expérience approfondie dans le domaine du service à la clientèle. Si tel n’est pas le cas, une expérience de 2 ans minimum en contact avec la clientèle. Après plusieurs mois au même poste, le concierge peut espérer évoluer et obtenir plus de responsabilités, comme diriger une équipe et ensuite un pôle. Concierge : formation et diplômes requis BTS vente et production commerciale BTS marketing et communication BTS chargé de clientèle et assistante de direction
Le Dépôt de Candidature, la Phase de Sélection, les Evaluations et l'Embauche sont TOTALEMENT GRATUITS pour le candidat
Critères Client
Niveau d'Etudes : Bac+2
Années d'Expérience : 1-2 an(s)
Informatique : Word - Excel - Outlook
Langues : Anglais - Français
Secteur d'Activité : Commercial / Vente/ Distribution - Centrale d'achat

Autres Informations

Filiale RMO :   RMO Côte d'Ivoire
N° de l'Offre : #752222
Secteur d'Activité : Commercial / Vente/ Distribution
Fonction : Assistant(e) de Direction Bilingue
Type de Contrat : CDD
Localisation : Abidjan  -    Côte d'Ivoire
Rémunération : Salaire fixe
Postes Disponibles : 1 poste(s)